Desventajas de la computación en nube para las empresas: Ejemplo de bloqueo del proveedor

Identifique los riesgos a tiempo y redúzcalos eficazmente

En el camino hacia la nube, a las empresas se les ofrecen diversos escenarios y soluciones. Los grandes proveedores de la nube, como Microsoft, Google o Amazon, llevan años invirtiendo enormes sumas en el desarrollo y la expansión de sus productos en la nube y los impulsan con elevados presupuestos publicitarios. Las ventajas del trabajo independiente de la ubicación con acceso en cualquier momento a las capacidades del servidor y a las aplicaciones de software no solo son tentadoras, sino también extremadamente eficaces y, en algunos casos, incluso indispensables para numerosas áreas de trabajo, procesos de producción y requisitos del lugar de trabajo.

Pero estas condiciones previas no se dan en absoluto en todas partes. Nuestra experiencia demuestra que, sobre todo en las grandes empresas con una elevada proporción de puestos de trabajo fijos, por ejemplo, en casi todos los sectores de servicios públicos como la sanidad, el suministro energético, la eliminación de residuos o la logística, pero también en las administraciones privadas y públicas, las desventajas de la computación en la nube se hacen claramente visibles. 

En esta entrada de blog, utilizamos el ejemplo de la dependencia de un proveedor (Vendor Lock-in) para mostrar qué riesgos deben tenerse en cuenta en una fase temprana y por qué cada vez más responsables de TI prefieren soluciones híbridas con la integración de licencias de software de segunda mano o incluso volver al funcionamiento en local por completo. 

Desventajas de la computación en la nube: factor de riesgo Vendor Lock-in

En el caso de un Vendor Lock-in, una empresa depende tanto de los productos o servicios de un proveedor que es difícil cambiar a un competidor, lo que suele llevar mucho tiempo y ser muy costoso. El bloqueo del proveedor a menudo hace que las empresas afectadas rehúyan el esfuerzo y prefieran seguir siendo dependientes y aceptar las desventajas asociadas. El peligro del bloqueo del proveedor existe en una amplia variedad de sectores económicos. En el sector de las TI, según la Agencia Europea de Seguridad de las Redes y de la Información (ENISA), la dependencia de un proveedor (Vendor Lock-in) supone un riesgo importante para las empresas, especialmente en la computación en nube, citando, entre otras, las siguientes razones:

Por qué la dependencia de un proveedor es especialmente problemática en la computación en nube

Portabilidad limitada 

El bloqueo del proveedor surge en las plataformas en la nube que se han desarrollado, principalmente a través del desarrollo de interfaces propietarias, formatos de archivo o lógicas de aplicación que vinculan toda la carga de trabajo de datos, aplicaciones y recursos de una empresa a los respectivos proveedores. Si la empresa decide pasarse a un competidor o volver a explotar ella misma los servicios individuales, puede resultar difícil superar esta dependencia. La transferencia de cargas de trabajo, las migraciones de datos y la adaptación de interfaces y aplicaciones son muy complejas y consumen mucho tiempo y recursos humanos. 

Evolución de los costes difícilmente calculables 

Lo que nos lleva directamente al riesgo de costes. Por un lado, está la dependencia contractual, que también puede incluir subidas de precios mientras tanto sin opción de salida anticipada, como muestra actualmente el ejemplo de Microsoft. Así, con un gran volumen de licencias, una solución total en la nube puede convertirse rápidamente en una enorme carga financiera. Por otro lado, el bloqueo del proveedor suele inmovilizar considerables recursos internos en caso de salida o cambio de proveedor. Sin embargo, esto no solo incluye los aspectos técnicos de las complejas adaptaciones y migraciones de datos, sino también el esfuerzo de formación del personal, la adaptación de los procesos internos, así como posibles restricciones temporales de la disponibilidad hasta tiempos de inactividad completos.

Menos flexibilidad e innovación

El deterioro de la capacidad de innovación y la flexibilidad a medio y largo plazo es otro factor de riesgo de la dependencia de un proveedor, ya que la empresa apenas puede beneficiarse de las nuevas tecnologías, servicios o modelos de precios de otros proveedores. En los ámbitos de los servicios informáticos y el desarrollo de software, con sus ciclos de desarrollo comparativamente cortos y dinámicos, una dependencia excesiva de los proveedores también puede impedir que la empresa reaccione con la mayor rapidez posible a los cambios en las condiciones del mercado o a la evolución del negocio.

El estudio lo confirma: Las ofertas en la nube suelen ser menos eficientes que el funcionamiento in situ   

El Enterprise Strategy Group ha investigado para Dell Technologies hasta qué punto trasladar las cargas de trabajo a la nube pública merece la pena para las empresas. Resultado del estudio publicado en febrero de 2020: El 54% de los más de 1200 responsables de TI encuestados de Europa Occidental afirmaron que este tipo de soluciones cuestan más que el funcionamiento in situ. El 58% afirma que sus soluciones de nube pública cuestan más de lo previsto o calculado.

Reduzca el riesgo de dependencia de un proveedor y encuentre alternativas a la nube total   

Para minimizar este riesgo, las empresas deben tener en cuenta los siguientes puntos en particular a la hora de aplicar su estrategia en la nube:

1. Examine detenidamente los diferentes proveedores de la nube y sus productos y servicios, incluidas las interfaces.
2. Antes de concluir un contrato, aclare las condiciones del marco jurídico para una salida de la nube o un cambio de proveedor, por ejemplo, en caso de aumento de precios o de disponibilidad limitada.    
3. Garantice la portabilidad de las cargas de trabajo con datos, aplicaciones y recursos.   
4. Una estrategia de salida interna para minimizar las limitaciones internas o el tiempo de inactividad en caso de salida o cambio de proveedor.
5. Examine las posibilidades de una solución híbrida que incluya software estándar usado como alternativa eficaz a la nube total. Por regla general, aquí yacen latentes grandes potenciales de ahorro de hasta el 70% en costes de licencias.  
6. Analice específicamente para qué áreas de trabajo no son necesarias las aplicaciones en la nube y si el software en local también cumple todos los requisitos a medio plazo.  
    

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Retroceda: en lugar de usarlo todo en la nube, opte por el software barato de segunda mano

Swedex, líder del mercado europeo en el campo de la presentación de documentos, también experimentó que una solución total en la nube puede conducir a una espiral de costes difícil de calcular debido al riesgo de dependencia del proveedor. La consecuencia: La mediana empresa no quiso aceptar más la dependencia y abandonó el modelo de nube de Microsoft al cabo de tres años. En su lugar, la empresa con sede en Essen confió en el software en local de segunda mano de PREO y pudo así ahorrar unos costes de licencia de unos 100 000 euros en los 3 años siguientes. 

En este caso de cliente, puede leer por qué los responsables no sólo quedaron convencidos por las inmensas ventajas de costes al pasarse a la nube, sino también por la transferencia de licencias verificada por PREO y a prueba de auditorías y la ayuda con la instalación rápida y sin complicaciones del software.

Licencias de software de segunda mano - PREO ofrece una amplia selección y experiencia

Somos uno de los pioneros en el comercio europeo de software usado y asesoramos repetidamente a las empresas que rehúyen el cambio completo a la nube o se arrepienten al cabo de pocos años. Una excesiva dependencia de los proveedores desempeña a menudo un papel decisivo. Como resultado, cada vez más responsables de TI confían en las ventajas de una solución híbrida u optan completamente por una solución in situ. El uso de licencias de software de segunda mano, especialmente para software estándar de Microsoft como MS Office o Windows, ofrece numerosas ventajas:   

• Un elevado ahorro en los costes de licencia en curso de hasta el 70% en comparación con la nueva versión correspondiente.
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