Glosario: Todo sobre las licencias de software de segunda mano de la A a la Z

No es ningún secreto cómo funciona el software usado. ¿Pero quién conoce todos los términos técnicos que se emplean en este mercado? Para que todo el mundo pueda ahorrar dinero utilizando software de segunda mano, hemos preparado un glosario de nuestros conocimientos técnicos para usted.

El pequeño léxico le proporciona información compacta y explicaciones fácilmente comprensibles de términos técnicos importantes. Aquí encontrará todos los términos relevantes, de la A a la Z. Si desea saber más sobre uno de los términos técnicos o tiene preguntas para las que no puede encontrar una explicación aquí, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestros expertos en licencias estarán encantados de proporcionarle información personal en todo momento.

La auditoría es el término utilizado para describir los procedimientos de prueba basados en reglas. En el mundo de los negocios, esto suele entenderse como una comprobación del cumplimiento de la información oficial de la empresa a fin de detectar errores, ambigüedades o fraudes en caso dado.

Las auditorías informáticas comprueban la coherencia de la información del hardware, la infraestructura o el software. En el caso del software, la atención se centra en revisar las licencias. Aquí se trata de comprobar si el número de usuarios se corresponde con el número de licencias adquiridas. No está claro desde el punto de vista jurídico si los fabricantes están legalmente autorizados a realizar o encargar esas auditorías de licencias. oder zu beauftragen.

CAL es la abreviatura de Client Access License (licencias de acceso). Las compañías requieren los CAL cuando proporcionan software a través de una arquitectura servidor-cliente. Además de la licencia del servidor central, el acceso al software de las estaciones de trabajo también debe estar licenciado. Los CAL son, por lo tanto, simplemente derechos de acceso, sin que permitan la instalación del software en los ordenadores locales. Pueden adquirirse por dispositivo (Device CALs) o por usuario individual (User CALs). Determinar las licencias CAL óptimas es difícil y requiere un análisis preciso de las situaciones de cada puesto de trabajo.

La clave de licencia (también llamada clave de producto o Product Key) es un código normalmente alfanumérico que debe introducirse para desbloquear un programa informático. Su objetivo es prevenir el uso ilegal de productos de software. La compra de una clave de licencia no corresponde a la compra de una licencia. Su uso puede ser ilegal, incluso si la clave de licencia de hecho activa el software. Como resultado, muchos fabricantes han pasado a integrar la verificación de la clave de licencia por teléfono o en línea en el proceso de activación.

COA es la abreviatura de Certificate of Authenticity (certificado de autenticidad). Este es un certificado de autenticidad para el software FPP y OEM.
El certificado se encuentra a menudo como un adhesivo en el ordenador o en el embalaje del producto. Para las licencias OEM, los compradores deben asegurarse de que los adhesivos de COA se peguen a un CD/DVD. Esto puede dar lugar a problemas de derecho de marcas durante las auditorías. El comprador también está a salvo con estas licencias si se puede probar el origen hasta el primer titular de la licencia.

El término comercialización secundaria se refiere a la venta y comercialización de objetos de inversión usados, como servidores, ordenadores, máquinas de producción, vehículos o licencias de software.

Con la primera sentencia del BGH en 2000 (Az.: I ZR 244/97) existe la posibilidad de seguir explotando el excedente de licencias en un proceso conocido como remarketing de software. La industria y el comercio en particular están haciendo un uso cada vez mayor de esta opción, ya que permite ahorrar directamente en el presupuesto de TI. Según nuestra experiencia, ya no resulta raro que las empresas puedan refinanciar hasta el 50 por ciento de un proyecto de licencia mediante la recomercialización de sus licencias no utilizadas.

La computación en nube se refiere al uso dinámico y basado en las necesidades de los recursos de TI a través de una red. Esto puede abarcar la totalidad de la TI corporativa, es decir, no solo la tecnología de infraestructura (potencia de computación, bases de datos, protección de datos, arquitecturas de disponibilidad), sino también las ofertas de plataformas programables y el software.

Los proveedores de computación en la nube suelen cobrar por el uso de acuerdo con una suscripción más costos adicionales basados en el uso (pay-per use). Con las soluciones en la nube, las empresas subcontratan y flexibilizan sus costes de TI, evitan o reducen el mantenimiento fijo, los costes de personal y de la sala de servidores, no tienen costes de inversión y pueden reducir o ampliar el uso en muy poco tiempo y según sea necesario. Existen varias opciones: nube pública, nube privada, nube privada virtual o nube híbrida.

La concesión excesiva de licencias es una forma de concesión incorrecta de licencias en la que una empresa posee más licencias de las necesarias en la empresa. Estas licencias excedentes pueden venderse hoy sin problemas, siempre y cuando la compra original esté suficientemente documentada y el acuerdo de licencia lo permita. El resultado es una entrada de liquidez para la empresa.

Hay que tener en cuenta diferentes variables a la hora de planificar el uso del software en toda la empresa. Esto incluye diferentes modelos de licencia y mantenimiento o las diferentes versiones de un producto. Esta falta de claridad conduce entonces a menudo a la concesión incorrecta de licencias, es decir, a la concesión insuficiente o excesiva de licencias. Por lo general, esto solo se revela a través de auditorías o en el curso de proyectos SAM (Software Asset Management). Comprar software de segunda mano es una solución que permite una estandarización rentable. El software no utilizado se puede revender si no es un producto alquilado.

La concesión insuficiente de licencias es una forma de concesión incorrecta de licencias en la que una empresa usuaria ha equipado con software más estaciones de trabajo que las licencias que ha adquirido. La concesión insuficiente de licencias representa un riesgo jurídico y financiero, especialmente en el caso de una auditoría de los fabricantes (véase Auditoría). El mercado de software usado es una forma rentable de compensar la falta de licencias.

Al comprar un programa informático, el comprador recibe derechos de uso definidos, que por lo general se refieren a la utilización de la copia del programa informático para sus propios fines. Los contratos correspondientes contienen, sobre todo, disposiciones detalladas sobre los derechos de autor y definen la medida en que el programa informático puede ser utilizado, adaptado y utilizado por el usuario individual o la empresa.

La ley de derechos de autor comprende las leyes y la jurisdicción que protegen la propiedad intelectual de la obra de un autor, tanto financiera como idealmente. Se regula de manera diferente en las distintas jurisdicciones. La idea fundamental es que se respetan los intereses de los autores, se protegen sus obras y se recompensan adecuadamente sus servicios. Tradicionalmente, las composiciones, pinturas, esculturas o textos se clasificaban como creaciones dignas de protección.

La ley europea de derechos de autor para la protección de los programas informáticos se basa en una directiva de la UE de 1991, que posteriormente se transpuso a la legislación nacional. Por lo tanto, en Alemania, los programas informáticos están protegidos por el derecho de autor desde junio de 1993, de acuerdo con la legislación de la UE. Así, los programas informáticos gozan en Alemania de los mismos derechos y del mismo alto nivel de protección que la literatura, el arte o la ciencia. Los titulares de los derechos son, por lo tanto, libres de decidir la primera venta y reproducción de sus obras. Sin embargo, de conformidad con el principio de agotamiento, que también se aplica a los programas informáticos en virtud de la Directiva de la UE de 1991, el derecho del autor del software a controlar la posterior circulación de un producto vendido caduca después de la primera venta intencionada.

Downgrade significa el uso de una versión de software que es más antigua que aquella para la que se compró una licencia. Los Downgrades son voluntarios por parte de los usuarios. Una posible razón de ello puede ser que la estandarización a una versión anterior puede reducir los costes de la tecnología de TI. Los productos que se pueden hacer downgrade son principalmente productos cuyas licencias fueron adquiridas a través de contratos por volumen, así como licencias de sistemas operativos.

El EULA (End User License Agreement) es un acuerdo de licencia en el que un fabricante de software regula los derechos de uso de un software. En Alemania y Austria, las disposiciones contractuales deben notificarse al comprador antes de la compra y, además, no pueden contradecir las disposiciones legales de las Condiciones Generales. De lo contrario, no se consideran legalmente parte del contrato.

FPP es la abreviatura de Full Package Product. Es el término utilizado tradicionalmente para describir los soportes de datos individuales con software, como los que también se pueden comprar en las tiendas de venta al por menor. Estos paquetes individuales suelen combinar el soporte de datos, la documentación y los documentos de licencia en un solo paquete (caja de software). El software FPP no incluye la activación por volumen (por lo general solo puede instalarse en un único ordenador, licencia única), el derecho de downgrade (a versiones anteriores), el derecho de reimagen o el derecho de virtualización. Aunque el software debe activarse por separado en cada dispositivo, puede instalarse adicionalmente en otro dispositivo portátil gracias al segundo derecho de copia. También se permite la reventa.

El Key Management Service es un método para activar centralmente las licencias por volumen de Microsoft en una red para los dispositivos clientes. Para ello, primero debe configurar el KMS en un ordenador central (Windows Server) y activar la clave KMS. Este método requiere un mínimo de 25 clientes para ser activado. Otros métodos son la activación de directorio activo y el Multiple Activation Key (véase MAK).

Una licencia de software le da al usuario el derecho de instalar y usar un programa de software. Por cada programa informático pagado que se instala, se necesita una licencia de software para usarlo. No importa si el software se comercializó como OEM, FPP o licencia por volumen.

Un programa informático se describe como propietario en la medida en que el uso y la reutilización ulteriores, así como la modificación por el usuario, están restringidos por el fabricante. Esto puede ocurrir mediante patentes de software y derechos de autor, pero las condiciones de la licencia de los programas informáticos comerciales estándar también se consideran de propiedad en la medida en que el uso del software por parte del comprador está restringido contractualmente en muchos aspectos. Por ejemplo, de acuerdo con los derechos de licencia, el usuario no puede modificar el software a voluntad o fusionar partes del mismo con otro software. Por lo tanto, el software propietario se caracteriza a menudo por el hecho de que los fabricantes mantienen en secreto el código fuente y las interfaces del software.

Las licencias System Builder son ofertas de los fabricantes de software a los constructores de sistemas (System Builder) que preconfiguran un ordenador y la venden a sus clientes junto con el software instalado como una solución completa. Por lo tanto, las licencias de System Builder son siempre licencias individuales que se venden directamente o a través de distribuidores autorizados. Los productos suelen ser más baratos que los productos de paquete completo (véase FPP).

Las licencias directas son licencias adquiridas directamente del fabricante o de un socio comercial. Sin embargo, en el caso de las licencias de software, básicamente no hay ninguna diferencia jurídica entre el uso de las licencias usadas y las licencias directas. Desde el punto de vista de la legalidad, el uso de licencias de segunda mano es equivalente al de las licencias directas.

En el caso de las licencias individuales, el software adquirido solo puede instalarse y utilizarse en un solo PC, a diferencia de las licencias de los contratos por volumen. La contrapartida de las licencias individuales son las licencias por volumen.

A diferencia de las licencias individuales, los usuarios con contratos por volumen (licencias por volumen) adquieren un gran número de licencias con un único acuerdo de compra. Una licencia por volumen incluye el derecho a instalar y utilizar el software en un número determinado de dispositivos. Normalmente, la empresa que ha adquirido una licencia por volumen recibe un soporte de datos que contiene el software o un enlace para descargar el software de los servidores del fabricante o de un distribuidor. El archivo de software puede utilizarse entonces, de conformidad con los términos del acuerdo de licencia, para implementar el software en la empresa. Con la compra de una licencia por volumen, el usuario recibe el derecho de crear un número correspondiente de copias del software en los dispositivos de la empresa. El comprador podrá revender las licencias excedentes como software usado.

El uso de un MAK es uno de los dos procedimientos de activación de productos (véase KMS) para las claves de licencia por volumen del fabricante de software Microsoft, mediante el cual todos los ordenadores de las estaciones de trabajo se conectan directamente a Microsoft a través de Internet. La Multiple Activation Key se utiliza más bien para licencias de menor volumen de hasta 25 ordenadores con Windows o si los ordenadores tienen una conexión de red limitada. El MAK se introduce de forma descentralizada en los dispositivos que se van a licenciar, de modo que los clientes se activan directamente y una vez en el servicio de activación de Microsoft. Además, los administradores pueden utilizar el Volume Activation Management Tool de Microsoft o configurar un proxy MAK para soportar la activación MAK.

El alquiler de software, a menudo denominado «Software as a Service» (SaaS), sustituye el precio de compra por pagos de suscripción periódicos y generalmente indefinidos. A pesar del esfuerzo, los pagos nunca dan lugar a que el usuario se convierta en el propietario del software. Hoy en día, los programas alquilados a menudo se ejecutan en los servidores de los proveedores o en la nube pública, pero a veces también se alojan en los ordenadores de la empresa. El alquiler suele incluir servicios como el mantenimiento, el soporte y las actualizaciones. Además, a menudo se ofrecen diferentes niveles de tarifas, según la gama de funciones y con descuentos para determinados grupos de usuarios, como escuelas o universidades.

Los proveedores de programas informáticos de alquiler se benefician de las economías de escala, la eliminación de intermediarios y los ingresos continuos, que fluyen de manera fiable independientemente del ciclo de innovación y los gastos de publicidad. Para las empresas, los modelos de alquiler son similares a las ofertas clásicas de subcontratación. Ofrecen un mayor grado de flexibilidad en los costes y alivian la organización interna de TI.  

Si se evalúan los modelos de alquiler a lo largo de varios años, los pagos regulares acumulan costes adicionales significativos en comparación con la compra de licencias de software. La ventaja de no tener que preocuparse por el mantenimiento y las actualizaciones internamente se compensa con las desventajas de la protección de los datos y la dependencia de la disponibilidad de la línea. Lógicamente, el software alquilado no puede revenderse.

El software On-Premises es un software que una empresa ejecuta bajo su propia gestión en servidores autogestionados y que pone a disposición de múltiples usuarios en paralelo en la propia red de la empresa. El término se utiliza para diferenciar entre el software en la nubes y el software como servicio (véase SaaS).

El principio de agotamiento establece que el derecho de distribución de un productor se agota tan pronto como haya vendido un bien. Esto asegura la comerciabilidad de los productos. El principio de que un vendedor ya no puede ejercer influencia en la reventa sucesiva de un bien se aplica también a los bienes comerciales esencialmente intangibles, como los textos, la música o el software. Por lo tanto, según la legislación europea, una empresa de software no puede prohibir la ulterior circulación del software en el mercado y no puede participar financieramente en él. En la Unión Europea, tanto los productos de software basados en soportes de datos como las licencias de software descargado están sujetos al principio de agotamiento y pueden revenderse como software de segunda mano.

Microsoft publica mensualmente nuevos términos de productos. Los términos del producto forman parte de los acuerdos de licencia por volumen y son documentos legalmente vinculantes que definen los términos y condiciones que los usuarios deben seguir al utilizar el software. Especifican cómo licenciar un producto y una versión en particular, y qué restricciones y condiciones se aplican al utilizar el software.

En la computación remota, el software se ejecuta en un ordenador remoto (servidor o servidor terminal), mientras que el manejo y la visualización tienen lugar en un ordenador en la estación de trabajo (cliente). Para implementar una solución de escritorio remoto en una empresa, se requieren licencias de acceso RDS adecuadas (véase también Client Access Licenses). Los servicios de escritorio remoto deben ser licenciados por dispositivo.

Software Asset Management (SAM) es un conjunto de diferentes procesos empresariales que se utilizan para gestionar y controlar el inventario de software de una empresa. El objetivo es, por una parte, controlar los costos y los riesgos de auditoría (concesión insuficiente y excesiva de licencias), pero también optimizar las inversiones. El enfoque orientado al proceso suele estar respaldado por instrumentos de gestión de activos de software.

Las Software Asset Management Tools ayudan con la administración y el inventario del software y las licencias disponibles en la empresa. Se cuentan y comparan los dispositivos y el número de licencias disponibles en una empresa. El resultado de un proyecto SAM es un balance de licencias con un exceso y un defecto de licencias de software (véase concesión incorrecta de licencias). Sobre esta base, el software no utilizado puede recapitalizarse, mientras que, por otra parte, se pueden cerrar los huecos de manera rentable con licencias (utilizadas).

El software de segunda mano (software utilizado, software usado, etc.) es un software que ya ha sido vendido una vez por el fabricante o un socio comercial y que ahora se revende. Esto supone que el vendedor no sigue utilizando el software por su cuenta y lo borra de sus ordenadores. A diferencia de las licencias directas, las licencias usadas no se compran directamente al fabricante o a uno de sus distribuidores, sino con mayor seguridad a un comerciante especializado. Los distribuidores de software de segunda mano serios organizan la transferencia adecuada del vendedor al comprador. Dado que el software no se puede desgastar, el término «usado» no describe la condición de un software, sino tan solo que otra persona ya lo poseía o lo usaba. Cualitativamente, el software de segunda mando (usado) es igual que el nuevo.

El software descargado se refiere a los productos de software que se proporcionan a través de Internet mediante descarga. Al realizar la compra, el usuario recibe un enlace al lugar de descarga y una clave de licencia registrada para activar el software instalado. El software descargado también puede ser revendido. Según la sentencia del TJCE de 2012, las licencias de software pueden revenderse en general, independientemente del modo en que se proporcionaron originalmente.

OEM es la abreviatura de Original Equipment Manufacturer. El software OEM se refiere a programas para el equipamiento inicial de ordenadores que se venden junto con un nuevo PC a un precio total económico. Así, el cliente paga menos al comprar un nuevo ordenador con una versión OEM preinstalada en comparación con la compra del PC y el software por separado.

Por otra parte, las licencias de software de los fabricantes de equipamiento original (OEM) suelen estar asociadas a derechos de uso o características limitadas. El OEM suele incluir un portador de datos, la prueba de autenticidad (COA) con la clave del producto y una introducción tipo manual de instrucciones. El software de OEM también puede revenderse, pero la marca y los derechos de autor del fabricante quedan protegidos.

Al revender licencias de software usadas, el vendedor, el comprador y el distribuidor deben garantizar la transferencia adecuada y el uso permitido de las licencias de software. Por consiguiente, la transferencia adecuada de licencias sólo puede lograrse mediante una comunicación transparente entre todas las partes involucradas.