Fecha:
23 Jan 2023
Autor:
PREO AG
Licencia Microsoft
Cómo se benefician las empresas con las licencias de segunda mano de Microsoft una vez finalizado el soporte
Ya sean pymes, grandes empresas o la administración pública, los productos de Microsoft se utilizan prácticamente en todas partes. Los sistemas operativos, como Windows Server Standard o Datacenter, Exchange o SQL Server, así como el software de aplicación, como los conocidos programas de Office, convencen por su familiaridad con el usuario, alta funcionalidad, estabilidad y seguridad. La dinámica en el campo del desarrollo de software es alta. Esto hace que se lance una nueva versión en un promedio de cada tres años, especialmente para los servidores Windows y MS Office. Por ello, los fabricantes anuncian con regularidad y con mucha presión las nuevas licencias asociadas. Presión que aumenta automáticamente para los grandes licenciatarios con el respectivo fin de soporte.
En este blog, aprenderá qué preguntas deben plantearse los responsables de TI en este caso y cómo pueden aprovechar de forma óptima el periodo previo al fin de soporte respectivo para una gestión eficaz de las licencias.
Apoyo general o ampliado
Las directrices del ciclo de vida de Microsoft proporcionan pautas concretas y, por tanto, planificables para el soporte del producto correspondiente. La mayoría de los productos, por ejemplo, Windows Server, Exchange Server o MS Office, reciben soporte hasta una fecha fija de finalización. Durante este período, Microsoft suele ofrecer 10 años de soporte: en los primeros 5 años el soporte general, llamado Mainstream, y posteriormente otros 5 años de soporte ampliado.
La asistencia general para el nivel de paquete de servicios compatible incluye:
- Asistencia gratuita y remunerada en casos de ayuda
- Asistencia con actualizaciones de seguridad
- Opcional: La solicitud de actualizaciones no relacionadas con la seguridad
En el soporte ampliado para el nivel de Service Pack soportado se incluyen.
- Asistencia de pago (dependiendo del producto, puede que siga habiendo asistencia gratuita)
- Asistencia gratuita con actualizaciones de seguridad
Para una compatibilidad total (incluidas las actualizaciones de seguridad y DST), debe instalarse siempre el último Service Pack con actualizaciones y correcciones de errores. En el caso de productos concretos, también puede ser necesario suscribir un contrato de mantenimiento. Para obtener más detalles sobre el soporte de productos individuales, consulte las políticas de ciclo de vida actuales de Microsoft en cualquier momento.
Consejo PREO: Con todas las licencias de software de segunda mano, usted adquiere siempre todos los derechos existentes sobre actualizaciones, parches de seguridad y Service Packs. Ya se trate de sistemas operativos, servidores o software de aplicación, los expertos en licencias de PREO estarán encantados de asesorarle personalmente y presentarle una oferta sin compromiso.
Windows Server, Exchange Server u Office: ¿cuándo finaliza la asistencia ampliada?
La mayoría de las empresas o administraciones también se benefician de la asistencia ampliada gracias a la adquisición de licencias por volumen, que suelen prolongar 5 años la asistencia general para actualizaciones, parches de seguridad y paquetes de servicio. Los plazos respectivos para el fin del soporte se aplican no solo para una nueva licencia, sino también para la versión respectiva como software de segunda mano. A continuación, hemos resumido las fechas de finalización más importantes para Windows Server, Exchange Server y Office, ya que el fin del soporte para las versiones de Windows Server 2012 y Office 2013 está previsto para 2023.
Hasta entonces, continuará la asistencia ampliada para los productos más populares de Microsoft:
Cuestiones importantes que debe aclarar antes de que finalice el soporte para Windows Server, Exchange Server u Office
Ya en 2023, con el fin del soporte extendido para productos muy utilizados como Office 2013, Windows Server Standard 2012 o Datacenter 2012/2012 R2, se plantea la cuestión de qué licenciamiento sucesor debe tener lugar. Para tomar la mejor decisión posible para la empresa, es útil responder a las siguientes preguntas de la forma más concreta posible:
- ¿Cuáles y cuántas licencias hay que renovar y cuándo?
- ¿Es necesaria también una actualización a la última versión recomendada por el fabricante en todas las zonas afectadas y en los respectivos puestos de trabajo?
- ¿Significa esto que otras licencias de la arquitectura de software existente también deben convertirse a una versión más reciente por razones de compatibilidad?
- ¿En qué casos son suficientes las actualizaciones a una versión sucesora, cuyo soporte ampliado aún tiene una ventana temporal suficientemente amplia de unos 3-4 años, por ejemplo de Windows Server Datacenter 2012 a 2016, y cuáles son las consecuencias para los activos de software asociados?
- ¿Cuáles y cuántas de ellas pueden sustituirse comprando licencias de software de segunda mano sin perder aplicaciones?
- ¿Cuál es el potencial de ahorro en comparación con la última licencia?
- ¿En qué ámbitos tiene sentido pasarse a las soluciones en la nube impulsadas por los fabricantes y en cuáles son más eficaces y baratas las soluciones in situ, especialmente cuando se utiliza software de segunda mano?
Actualmente se enfrenta a una o varias de estas preguntas, pero aún no está seguro de qué forma de renovación de licencias es la mejor posible para su empresa y qué papel puede o incluso debe desempeñar el software de segunda mano en este proceso.
Los expertos en licencias de PREO estarán encantados de asesorarle personalmente sobre el uso de software de segunda mano en su arquitectura de software existente, explicarle las posibilidades actuales con el próximo fin de soporte para servidores Windows, servidores Exchange y MS Office y calcular su potencial de ahorro financiero.
Incluso sin que haya fin de soporte: cómo Swedex pudo ahorrar una suma de seis cifras con software de segunda mano
Sin embargo, no tiene por qué esperar a que expire la asistencia ampliada de sus respectivas licencias para optimizar su arquitectura de software existente con software de segunda mano. Así lo demuestra el ejemplo de la empresa Swedex, con sede en Essen y casi 300 empleados. Después de tres años en la nube, este fabricante de material de oficina decidió pasarse a las licencias de segunda mano de Microsoft Server y Office. Swedex necesitaba un gran número de licencias en total, que PREO entregó a prueba de auditorías y a precios significativamente más bajos. Esto supuso un elevado ahorro de casi 100.000 euros en comparación con los costes de licencia anteriores. La ventaja de precio en comparación con el nuevo producto fue de casi el 50%, y ello con la misma funcionalidad utilizada.
En este caso de cliente, puede leer por qué las licencias de software y servidor utilizadas por Markus Schlichting, director de TI de Swedex, le convencieron no solo en cuanto al potencial de ahorro económico, sino también en cuanto a la seguridad de las auditorías.
Asistencia tras el fin de la asistencia: ¿qué opciones existen?
La seguridad ante todo: esto es especialmente cierto cuando se trata de la seguridad del software. Por eso existe el llamado programa ESU (Extended Security Update) para determinados productos antiguos de Microsoft, por ejemplo, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
Solo ofrece a los clientes actualizaciones de seguridad importantes durante un máximo de tres años tras la expiración de la asistencia ampliada. Sin embargo, debe tener en cuenta que las actualizaciones de seguridad ampliadas no incluyen nuevas funciones, actualizaciones no relacionadas con la seguridad solicitadas por el usuario ni peticiones de cambios de diseño.
También en este caso es básicamente irrelevante si las licencias se adquirieron nuevas o de segunda mano. Si tiene alguna pregunta, los expertos en licencias PREO estarán encantados de ayudarle.
Comprobar y optimizar periódicamente el inventario de software
En principio, cada proceso de desarrollo o cambio dentro de la empresa es también una oportunidad para revisar el inventario de software existente, incluidas las respectivas licencias, y explotar los potenciales financieros. Nuestra experiencia lo demuestra: Incluso para las medianas empresas, la integración de software de segunda mano puede suponer rápidamente un ahorro económico de cinco o seis cifras, como ponen de manifiesto nuestros ejemplos de referencia. Ya sea mediante una reducción notable de los costes de licencia o la generación de ingresos por la venta de software que ya no se necesita.
Pero, por supuesto, también hay ocasiones durante las operaciones en curso para optimizar la cartera de licencias existente. La revisión periódica en el cuarto y último trimestre del ejercicio, cuando se suele planificar el presupuesto para el año siguiente, ha demostrado ser muy útil. Un momento ideal para optimizar el presupuesto informático existente comprando o vendiendo licencias de software de segunda mano.
