Gebraucht ist nur der Preis – doch wie funktioniert der Support bei gebrauchter Software?

Stellen Sie sich vor, jemand verkauft Ihnen einen 60.000 Euro Mercedes für 30.000 Euro. Kann bei Gebrauchten vorkommen, aber: Das Auto ist so gut wie fabrikneu. Nirgends eine Delle, kein einziger Kratzer, nirgendwo ist ein Teil auch nur ansatzweise verschlissen. 

Ein solches Angebot wäre ein ökonomisches Wunder.

Genau dieses kleine Wunder gibt es aber tatsächlich – bei Gebrauchtsoftware. Dort bekommen Sie die gleiche Ware wie „Vollpreiszahler*innen“, mit allen Funktionen und Features und jede Zeile des Codes funktioniert exakt so, wie am Tag des Neukaufs.

Da muss es doch einen Haken geben? Nein, es gibt keinen. Denn:

Hardware nutzt sich ab, Software nie.

Doch was ist mit dem Hersteller-Support bei gebrauchter Software?

Gute Frage. Grundsätzlich haben Sie bei Übernahme eines Lizenzvertrages auch die Rechte gegenüber dem Hersteller, die im von Ihnen übernommenen Vertrag beschrieben sind. Gehören dazu das Entfernen von Bugs durch Updates oder andere Wartungsmaßnahmen, gehen diese Rechte auf Sie über.

Beim individuellen Support, zum Beispiel per kostenloser Telefon- oder E-Mail-Hotline kann es allerdings anders aussehen. Doch selbst wenn Supportlücken bestehen sollten, können Sie diese problemlos vermeiden.

Zu diesem Zweck kooperieren wir mit kompetenten, namhaften IT-Services, die unseren Kund*innen einen qualitativ hochwertigen Service bieten, der das Niveau der Hersteller selbst erreicht.

Wie wir Ihre Softwarekosten optimieren

PREO arbeitet kundenorientiert. Wenn Sie sich noch nicht klar darüber sind, wie Sie in Ihrem Unternehmen am besten und sichersten mit sogenannten Gebrauchtlizenzen die Kostenstrukturen um vielleicht sogar mehrere hunderttausend Euro optimieren können, nehmen Sie gerne unverbindlich den Kontakt zu uns auf. Bei Fragen zu Ihren Möglichkeiten, Ihre Softwarekosten zu optimieren, helfen Ihnen unsere Lizenzexpert*innen gerne mit Rat und Tat weiter.

Telefon: +49 40 42 93 28 0